🎁 Livraison gratuite* sur votre première commande de 50$+ avec le code BONDEPART

Search Filter Help

How to Use Search and Filters on Our Website

To help you find what you’re looking for quickly and efficiently, we have implemented powerful search function and variety of filters. This guide will walk you through how to use search and filters.

How to Search on Our Website

Search allows you to quickly find specific items you’re looking for by simply typing in keywords or phrases for example name of the product, type or brand with immediate and relevant results.

  1. Locate the Search Icon: Look for the magnifying glass icon (🔍) on our website.
  2. Open the Search Bar: Click on the magnifying glass icon. A search bar will appear.
  3. Enter Your Query: Type the name or description of the item you're looking for into the search bar.
  4. Select from the Suggestions: As you type, a list of suggested items will appear in a dropdown menu below the search bar. You can click on an item in this list to go directly to its page.
  5. View More Results: If you want to see more results for your search, press 'Enter' after typing your query. This will take you to a Search Results Page with a broader selection of items.
  6. Use Filters: On the Search Results Page, you can apply filters to narrow down the results and find your desired item more easily.

How to Apply Filters on Our Website

Filters are a powerful tool that can help you narrow down your search results based on specific criteria, such as price range, category, brand, color, size, customer rating, gender, discount, and more.

  1. Perform a Search or Open a Collection: Start by performing a search or opening a collection on our website.
  2. Locate the Filter Option: Look for the 'Filter' option, usually located on the side or top of the page.
  3. Apply a Filter: Click on the filter you want to apply. For example, if you're shopping for clothes and only want to see items in a certain size, click on the 'Size' filter and select your size.
  4. Apply Multiple Filters: You can apply multiple filters to narrow down your search results even further. For example, you could apply filters for 'Size', 'Color', and 'Price Range' at the same time to find the perfect item.
  5. Change or Clear Filters: If you want to change or clear your filters, look for a cross on top to deselect that filter and to reset click on ‘Clear’.

Thank you for taking the time to learn how to use our search and filters. We hope this guide makes your shopping experience on our website more enjoyable and efficient. Happy shopping!

Questions les plus populaires

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encore été expédiée. Pour annuler :

  1. Contactez-nous rapidement : Appelez-nous au 418-658-6789 ou envoyez un courriel à service@chambriere.ca avec votre numéro de commande et la raison de l'annulation.
  2. Confirmation de l'annulation : Si votre commande n'a pas été expédiée, nous l'annulerons et vous rembourserons intégralement. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois l'annulation effectuée.
  3. Commandes expédiées : Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l'annuler, mais vous pourrez la retourner selon notre politique de retour. Consultez notre section FAQ sur les "Retours et Échanges" pour plus d'instructions.

Notes importantes :

  • Délai : Contactez-nous dès que possible pour maximiser vos chances d'annulation.
  • Remboursements : Les remboursements peuvent prendre quelques jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, contactez notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande sera traitée dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la transaction, puis livrée en 2 à 12 jours ouvrables selon votre adresse et le service choisi. En cas de rupture de stock, le délai peut être allongé. Vous serez informé par courriel ou par téléphone si un délai additionnel est nécessaire.

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Vous pourrez assurer le retour de votre marchandise comme vous le souhaitez, mais vous devrez assumer les frais de retour chargés par votre service de livraison dans leur entièreté.

Que faire si un produit est défectueux ?

En cas de défectuosité de vos produits, la garantie du fabricant s’appliquera.

Où livrez-vous vos produits ?

Nous livrons aux quatre coins du Canada et aux États-Unis.