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Puis-je annuler ma commande?

Oui, vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encore été expédiée. Pour annuler :

Contactez-nous rapidement : Appelez-nous au 418-658-6789 ou envoyez un courriel à service@chambriere.ca avec votre numéro de commande et la raison de l'annulation.

Confirmation de l'annulation : Si votre commande n'a pas été expédiée, nous l'annulerons et vous rembourserons intégralement. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois l'annulation effectuée.

Commandes expédiées : Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l'annuler, mais vous pourrez la retourner selon notre politique de retour. Consultez notre section FAQ sur les "Retours et Échanges" pour plus d'instructions.

Notes importantes :

  • Délai : Contactez-nous dès que possible pour maximiser vos chances d'annulation.
  • Remboursements : Les remboursements peuvent prendre quelques jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, contactez notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Quels sont les délais de livraison?

Votre commande sera traitée dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la transaction, puis livrée en 2 à 12 jours ouvrables selon votre adresse et le service choisi.


En cas de rupture de stock, le délai peut être allongé. Vous serez informé par courriel ou par téléphone si un délai additionnel est nécessaire.

Comment effectuer un retour ou un échange?

Connectez-vous à votre compte :

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  1. Cliquez sur votre nom en haut à droite.
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