L'élégance au naturel avec Wrangler

Nouveauté Wrangler

Affirmez votre style avec des vêtements qui allient caractère et confort.

Prêt pour l'aventure avec Wrangler ?

Nouveauté Wrangler

Des vêtements durables et stylés, parfaits pour vos journées actives.

Cheval & cavalier

Élevez votre passion

Transformez vos moments équestres avec notre collection de produits haut de gamme et fonctionnels pour cavaliers et chevaux.

Magasinez par collection

Programme Avantages Chambriere

Devenez membre et profitez de ces privilèges exclusifs

  • Un rabais de 5% à vie sur presque tous les articles à prix régulier.
  • Les retours gratuits au Canada, simplifiant vos achats en ligne.
  • Un accès prioritaire à notre service à la clientèle pour une assistance rapide & personnalisée.

Questions les plus populaires

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encore été expédiée.

Pour annuler

Contactez-nous rapidement au au 418-658-6789 ou envoyez un courriel à service@chambriere.ca avec votre numéro de commande et la raison de l'annulation.

Confirmation de l'annulation

Si votre commande n'a pas été expédiée, nous l'annulerons et vous rembourserons intégralement. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois l'annulation effectuée.

Commandes expédiées

Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l'annuler, mais vous pourrez la retourner selon notre politique de retour. Consultez notre section FAQ sur les "Retours et Échanges" pour plus d'instructions.

Délai

Contactez-nous dès que possible pour maximiser vos chances d'annulation. Pour toute question ou assistance supplémentaire, contactez notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Remboursements

Les remboursements peuvent prendre quelques jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande sera traitée dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la transaction, puis livrée en 2 à 12 jours ouvrables selon votre adresse et le service choisi.

En cas de rupture de stock, le délai peut être allongé. Vous serez informé par courriel ou par téléphone si un délai additionnel est nécessaire.

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Connectez-vous à votre compte :

  • Allez sur notre site et cliquez sur "Se connecter" en haut à droite.
  • Entrez votre e-mail et mot de passe, puis cliquez sur "Connexion".

Accédez à vos commandes :

  • Cliquez sur votre nom en haut à droite.
  • Sélectionnez "Historique des commandes".
  • Choisissez la commande à retourner :

Trouvez la commande avec l'article que vous voulez retourner.

  • Cliquez sur "Retourner un article".

Sélectionnez la raison du retour :

Choisissez la raison qui correspond à votre retour (par exemple, "Article défectueux").

Soumettez votre demande :

  • Ajoutez des commentaires si nécessaire.
  • Cliquez sur "Soumettre".

Suivez les instructions de retour :

  • Attendez notre e-mail d'approbation avec les instructions de retour.
  • Emballez l'article et envoyez-le en utilisant votre service de livraison préféré. Notez que les frais de retour sont à votre charge.

Confirmez l'envoi :

  • Entrez les informations de suivi de votre colis dans votre compte Shopify.

Recevez votre remboursement ou échange :

  • Une fois l'article reçu et vérifié, nous traiterons votre remboursement ou échange.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation.
  • Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider !